メールに添付されているワードやエクセルが開けない『メモリまたはディスクの空き容量が不足しているため、ドキュメントを開いたり、保存したりできません。』

メールで届いたエクセルとワードだけ開けないんです。といった問合せが寄せられることがたまにありますが、「メモリまたはディスクの空き容量が不足しているため、ドキュメントを開いたり、保存したりできません。」といったエラーメッセージが表示されているが、ディスク容量やメモリの問題でもないようです。

Outlookメールに添付されているファイルだけという事で、セキュリティの問題かもという事で、下記一時的な対策をご紹介します。

1.Excelを起動します。
2.ファイルを選択
3.オプションを選択
4.トラストセンターを選択
5.トラストセンターの設定を選択
6.保護ビューを選択
7.Outlookの添付ファイルに対して、保護ビューを有効にするの☑を外す
8.「ＯＫ」「ＯＫ」で画面を閉じます。

なお、Thunderbirdなどのメールソフトでも同様の操作で解決する場合があります。