【導入事例】Traka Touch Pro L（180本）でビル管理の鍵引き渡しを無人化！予約機能＆ID認証で厳格管理
大手ビル管理会社様（対応内容：Traka Touch Pro L 導入・予約連携設定・社員IDカード認証連携・鍵管理システム設計）
抱えていた課題・問題点
管理物件の増大に伴い、ビル管理事務所で保管するマスターキーやテナントキーが180本規模に達し、従来の台帳による手作業管理が限界を迎えていました。「清掃・設備点検などの外注業者への鍵引き渡しに毎回スタッフが立会・手書き台帳記入を行うため窓口業務の負担が大きい」「夜間や早朝の鍵貸出対応によるスタッフの立会残業」「手書き管理による台帳のつけ忘れや記入ミス、返却未確認のリスク」「誰がどの鍵を所有しているかのリアルタイム把握が困難」といった、運用効率とコンプライアンス（セキュリティ）の両面で深刻な課題を抱えていました。
トータルリンクによる解決提案
大型・高セキュリティ電子鍵管理キャビネット「Traka Touch Pro L（最大180本管理モデル）」を導入。
自社社員に対しては既存の「社員用IDカード（Felica/MIFARE）」をそのままかざして即座にログイン・解錠できるアクセス制御を構築しました。
さらに、外注業者向けにはWeb予約システムと連動した「鍵の引き渡し予約機能」を設定。管理者があらかじめWeb上で「業者名・作業日時・対象の鍵」を登録し発行される予約ID/PINコードを付与することで、外注業者自身がTouch Proのタッチパネルに番号を入力するだけで、指定された鍵のみを取り出せる「完全無人・自動引き渡し運用」を実現しました。
導入した商品・システム
- ASSA ABLOY Traka Touch Pro L（180本収納キャビネット） × 1台
個別の鍵を電子ロック（iFOBS）で強固に管理。不正な持ち出しを物理的にブロック。 - Traka Web 鍵管理統合ソフトウェア ＆ 予約連携ライセンス
ブラウザ上でアクセス権限設定、予約枠管理、リアルタイムの取出し・返却履歴閲覧が可能。 - 社内IDカードリーダーモジュール（既存ICカード対応リーダー）
社員証（Felica/MIFARE）をタッチするだけで瞬時に本人認証を実施。 - 外注業者用 PIN / ID予約認証連携機能
- トータルリンク・現地設置設置工事、LAN配線、権限・予約運用初期設定一式
導入後の効果とアフターサポート
事前に発行された予約IDで指定時間内のみ狙った鍵が解錠される仕組みにより、早朝・深夜を含む業者対応の無人化を達成。スタッフの手書き対面対応が不要になり、窓口業務の工数を月間数十時間削減しました。
社員のIDカード・業者の予約認証により、「誰が・いつ・どの鍵を出し入れしたか」がリアルタイムでサーバーに記録。返却遅延時には警告メールが自動送信されるため、鍵の紛失や未返却リスクがゼロ化しました。
「180本という大量の鍵と複雑な権限設定も、初期構築から丁寧にフォローしてもらえた。現場社員・外注業者の双方がスムーズに運用に移行でき、ビルセキュリティの信頼性が大幅に向上した」と高い評価をいただいております。
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