【導入事例】堺市法人本部と大阪市サテライトオフィス間の通話コストを削減!ビジネスホン8台導入で拠点間無料内線化を実現
大阪府:医療法人様(堺市:法人本部・クリニック 5台/大阪市:サテライトオフィス 3台)
抱えていた課題・問題点
堺市にある法人本部(クリニック)と、新設された大阪市内のサテライトオフィス間での電話やり取りにおいて、「拠点間の電話連絡がすべて外線通話となり、毎月の通信コストがかさんでいる」「患者様の問い合わせやカルテ確認時に、別拠点のスタッフへ即座に保留転送(取次)ができない」「拠点間で電話番号が分かれており、スムーズな情報共有や取次ぎが滞る」という業務効率の低下と通信費用の高騰が課題となっていました。
トータルリンクによる解決提案
堺市本部と大阪市サテライトオフィスを安全なVPNネットワークで接続し、拠点間内線通話に対応した最新IPビジネスホンシステムをご提案いたしました。
堺市本部(5台)と大阪市サテライト(3台)の計8台のビジネスホンを同一ネットワーク上のシステムとして連携。拠点を超えた「無料の内線通話」および「ワンタッチでの保留転送(取次ぎ)」が可能な環境を構築しました。
導入した商品・システム
- 高機能IPビジネスホン主装置 & 電話機 × 8台(本部5台/サテライト3台)
多線式・留守番電話・ひかり電話IP連携対応の最新モデル。 - 拠点間VPNルーター & ネットワーク構築一式
堺市と大阪市の間をセキュアに通話・データ通信できる暗号化ネットワーク。 - トータルリンク・現地設置設定工事・電話配線施工・番号ポータビリティ手続き代行一式
導入後の効果とアフターサポート
これまで毎月かかっていた堺〜大阪間の外線電話代がゼロになり、毎月のランニングコストを削減。業務上の連絡も気軽に行えるようになりました。
本部にかかってきた電話をサテライトオフィスの担当者へワンボタンで転送できるように。折り返し対応の手間が減り、診療業務や問い合わせ対応が非常にスムーズになりました。
開院・業務スケジュールに合わせて短期間で設定・工事を完了。「電話機の設定調整や追加の配線要望にもすぐ駆けつけて対応してくれるので安心して任せられる」と理事長様よりご満足いただいております。
拠点間の電話コスト削減やビジネスホン導入をご検討中の方へ
「複数拠点間の通話を無料化したい」「古いビジネスホンを最新のIP電話に入れ替えたい」「現地調査や見積もりを依頼したい」など、
トータルリンクが貴社の環境・用途に合わせた最適なネットワーク通話プランをご提案します。
まずはお気軽にお問い合わせフォームよりご相談ください。